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标准模组FAQ
Q1：电源设计注意事项
1) 模组在工作时，2G、3G、4G，NB-IoT等模组工作时电流可达3A；5G模组工作时4A的电流可达4A。请注意电源的最大供电能力，并建议加上大电容续流。详情请参考对应模组的硬件设计指南。
2) 前端电源输入为4.3V-6V(典型值5V)时，推荐电源芯片采用LDO，且需要保证LDO芯片的输出电流可以满足模组的最大电流需求，禁止使用二极管降压。
3) 前端电源输入为6V以上（典型值12V）时，推荐电源芯片采用DC-DC，且需要保证DC-DC芯片的输出电流可以满足模组的最大电流需求。
4) 模组在工作时，为了保证射频性能，要求工作电压纹波尽量小，建议控制在50mV以内并添加至少470uF的滤波电容（大电容可以降低模组工作时的最大电流需求），滤波电容建议靠近模组放置。
5) 模组供电前端建议添加TVS管以及ESD防护器件，钳位浪涌电压以及提升静电防护。
6) PCB走线时，电源走线宽度要求不小于2.5mm，5G模组电源走线宽度要求不小于3mm。建议走线时前后宽度保持一致，做到平滑，无宽窄急剧变化。详情请参考对应模组的硬件设计指南；
7) 电源部分（例如DC-DC芯片及功率电感）以及电源走线周围不要走敏感的信号线，比如串口、SIM卡、USB，并远离射频电路和音频电路等。
Q2：模组上电后，串口不通怎么处理？
1） 首先确认模组上电后是否有正常开机，对于正常的模组，如果电源输出管脚（例如1.8V）有电平，说明模组已经执行过开机动作。
2） 检查波特率是否匹配，通常模组默认出货为波特率自适应，有些定制版本存在固定波特率的情况，建议重新上电后切换不通波特率进行确认。
3） 检查串口软件配置，如检查串口工具是否打开回车换行，校验位为无校验等。
4） 结合串口电平转换图纸进行排查，如串口TX,RX是否有接错。其次使用示波器检测串口通路电平转换电路前后的方波波形是否正常。查看串口是否共地，如果串口连接没有共地，可能会导致串口通信异常。
5） 使用以上方式在必要时可以通过交叉验证或者对比法辅助进行验证。如果使用以上方式还无法定位问题原因，请联系888集团网站技术支持人员。
Q3：影响模组使用寿命的因素有哪些？
影响模组使用寿命的因素有很多，主要因素包括一下几个：
1） 模组长时间工作在极限工作电压情况下或超出供电电压范围。
2） IO口电平不匹配存在电压倒灌的情况。
3） 模组工作温湿度。
4） 静电或浪涌冲击。
5） 异常掉电（有概率引起程序丢失或Flash损坏）。
Q4：模组设计时是否需要周期性的关机重启操作？
理论上讲，定期（例如间隔2天）关机重启是有好处的。但是从实际使用角度讲，用户安装模组后，一般是不希望模组出现复位操作的，这样会造成掉线现象，有用户会通过服务器考核掉线指标。如果出现TCP假连接现象或者长时间网络阻塞，推荐启动TCP重连过程，正常情况下都能解决问题，再不行才使用关机重启解决。
Q5：频繁的重启、频繁的上电掉电或频繁的拨号是否会导致模组寿命的降低？
需要按照正常的流程操作。
1. 频繁的重启：软件或者硬件重启都会影响模组使用寿命，建议限定重启次数（一天重启次数不超过10次）。
2. 频繁的拨号：不影响。按照我司推荐流程处理情况下不会有拨号频繁的情况。
3. 频繁上电掉电：在开机或关机过程中如果给模组断电，很可能会导致模组FLAH分区损坏等异常情况。平常使用时直接掉电关机可能会造成微小概率的Flash损坏现象。
1） 如果模组的外部开机电路设置了受控开机方式，则可以先AT指令执行软关机命令，等待模组关机完成，然后再掉电。
2） 如果模组的外部开机电路设置的是上电自动开机，则建议减少模组的掉电次数（一天不要超过10次），并推荐使用复位替代掉电，在复位无法解决问题时再进行掉电重启。
Q6：模组正常开机时序是什么？要注意哪些问题？
模组的开机时序请参考我司对应模组的硬件设计指南。不同模组的开机方式以及对应的开机控制方式都有所不同。基本都分为上电自动开机与受控开机两种方式。模组在开机过程中不要断电或复位，否则容易引起开机异常或文件系统损坏。另外，对模组执行的串口通信等操作都需放在开机初始化完成之后。
Q7：在拨号初始化过程中是否有一项不通过就得重启？
在模组初始化和拨号过程中，有五个点的状态如果不通过则需要重启：
1） 模组初始化中查询AT+CPIN?，建议间隔1秒查询15次后得不到"+CPIN: READY，则需要复位重连。如复位不能解决问题，则可能原因为：未检测到卡或卡座坏等。
2） 查询信号强度CSQ，建议间隔1秒查询30次，如果信号强度一直为99，则需要复位重连。如复位不能解决问题，则可能原因：天线接触不良、SIM卡异常或模组射频异常。
3） 查询网络注册状态CREG，建议间隔1秒查询30次，如果回码不是(0,1)或(0,5)，则需要复位重连。如复位不能解决问题，则可能原因：停机、信号弱或卡信息丢失等。
4） 建立TCP连接，如果5次建立不了TCP连接，则需要复位重连。如复位不能解决问题，则可能原因：卡欠费、服务器未打开、IP地址或端口错误等。
Q8：模组插SIM卡工作时总是重启怎么解决？
问题表现为模组不插卡时工作正常，插卡后总是会出现异常重启现象。此问题可能是模组电源供电不足或者电源上的蓄能电容太小导致的。
例如：GSM的burst突发原理，模组工作瞬间电流可以达到2.5A以上，要求电源有大电流续流能力，因此模组主电源要有不小于2.5A的额定电流输出能力，同时模组主电源输入端要有220uF钽电容（或470uF的铝电解电容）保证电源的续流能力。
Q9：模组射频走线上π型电路上电阻、电容怎么取值？
如果存在走线较长的情况，建议放置两组π型匹配，靠近模组端放置一组（调传导匹配），靠近天线端放置一组（调天线匹配）。如果走线较短，可以在靠近天线端放置一组。π型匹配的中间可以放置OΩ电阻或者33pF电容，两端预留不贴，绝大多数情况下，射频走线的阻抗做好了就不需要做调整。
Q10：设备安装到地下室或者管道井里没有信号要怎么处理？
采用加长的外置天线，拉到有信号的地方，建议采用低损耗的射频线缆（如179射频线缆），特别是5G，否则衰减会比较大。其次可以找运营商沟通解决办法，比如添加室分等。
Q11：模组串口波特率是多少？
如果没有特殊说明，模组默认波特率自适应，模组上电开机后不会输出任何提示信息，需要先发送AT指令给模组，模组会自动切换到与外部一样的波特率，模组也支持通过AT指令设置固定波特率。
Q12：基站饱和是什么原因？
安装基站时，是有一个网络容量上限。随着移动用户的增长（包括各种物联网设备的安装），基站容量逐渐趋于饱和，这样就会导致如下情况出现：
1） 很难获取到IP地址
2） 正常设备很容易掉线
3） 假连接频频发生
4）很难注册网络
Q13：模组获取到IP后，无法建立TCP连接的原因有那些？
1）服务器侦听未打开。
2）对于公网卡来说，服务器IP不是外网IP，也会造成TCP连接建立失败。
3）对于专网卡来说，模组获取到的IP是公网IP也会造成TCP连接建立失败。
IP或者端口等参数设置错误
Q14：GNSS模组获取到的定位坐标为什么在百度/高德地图上差了几十公里？
GNSS模组获取到的定位坐标是WGS84坐标系；高德地图采用GCJ02坐标系；百度地图采用BD09坐标系，都是由WGS84坐标系经过加密后的坐标系，坐标系之间需要经过转换，才能在对应地图上显示真实的坐标；否则就会存在巨大误差；出于国家安全考虑，国内所有导航电子地图必须使用国家测绘局制定的加密坐标系统。
Q15：welcome888集团网站能够提供哪些生产相关文档？
welcome888集团网站能够提供《Neoway工业模组PCB设计指导》、《Neoway_888集团网站模组贴片回流焊应用指导》、《Neoway_生产注意事项-PCBA分板说明》。
Q16：PCBA是否能够手工分板？
不建议使用手工分板，建议使用机器分板，详见《Neoway_生产注意事项-PCBA分板说明》。
Cat.1 Open FAQ
Q1：使用Cat.1 Open方案做开发有什么技术能力要求？我计划一个月完成Cat.1 Open方案的开发能实现吗？
需要C语言开发基础，嵌入式开发思维，需要熟悉物联网的联网场景；在客户研发经验足，投入大，且功能开发简单是情况下大约一个月可以开发完成。
Q2：Cat.1 Open是否支持Linux系统？
不支持，N58/N716/N706开放平台模块操作系统为FreeRTOS嵌入式实时操作系统，ARM Cortex-A5 处理器，500MHz主频，支持基于标准Libc的C语言开发的应用程序的安装与运行。
Q3：模组开关机电压阈值是多少？
低电压关机阈值时2.95V，最小开机电压阈值3.1V。
Q4：模组休眠后工作情况如何？
模组休眠期间，跟基站交互有个间歇性唤醒功能，时间大概是每隔3-4s，每次间隔10-100ms，主要是跟基站的交互，查询有没有来电短息等。若客户应用还使用了TCP功能，并设置了保活功能，模组会每隔5mins发送一次心跳包保持链路活性，链路释放时长默认为10s。
Q5：Cat.1是否支持OTG功能，外接U盘？
不支持。
Q6：Fota升级需要满足什么条件？
文件系统大小需要至少保留150K的内存空间，否则会Fota升级过程中会出现USB识别不了。
例如：Fota升级包为200K，文件系统至少需要350K的空间大小。
Q7：基站定位一天免费获取的次数是多少？
一天免费次数是10次，超过这个数量需要进行商务沟通。
Q8：Cat.1模组是否支持VSIM虚拟SIM卡？
支持VSIM虚拟SIM卡，卡的配置直接写到模块内部来上网。
Q9：模组SIM卡热插拔功能是否支持？
模组支持热插拔功能，但是若未使用热插拔功能，底层都是默认关闭的，使用时需要手动打开。
Q10：模组Wi-Fi功能是否可以当热点连接?
不可以，Wi-Fi功能只能扫描周围热点的mac地址、信道、RSSI等信息，无法连接。
Q11：模组支持外接多大分辨率显示屏？
支持128*160分辨率，st7735型号屏。
Q12：Cat.1模组是否支持录像等功能？
不支持录像功能，只能简单的拍照保存图片。
Q13：模组是否支持蓝牙音箱功能？
Cat.1 Open只支持BLE主从模式传输数据，传输音频数据使用BT，不支持。
Q14：是否支持NAND Flash？
展锐不支持SPI NAND Flash。
N21
Q1: N21模组是否支持全网通？
支持，模组N21-CN-011AS1配置默认支持联通B3频段，电信B5频段和移动、联通的B8频段，满足国内三大运营商的使用需求。
Q2: N21模组是否支持蓝牙功能？
支持蓝牙数传功能，蓝牙4.2，用于蓝牙数据透传。
Q3: N21模组采用哪种封装形式？
N21采用22个pin脚的类似BGA的LGA封装，贴片后管脚无外露，增强安全性，降低管脚外露出现的氧化、短路风险。
Q4: N21模式是否支持PSM休眠态下的远程主动唤醒功能？
N21 PSM休眠态中，TAU超时自动唤醒，或者本地主动唤醒，不支持远程指令唤醒。
Q5: N21模组支持哪几种通信制式？
N21是NB-IoT单制式的，不支持GSM/GPRS和eMTC。
Q6: N21模组是否支持R14版本？
模组支持R14版本，同时向下兼容R13等协议版本。
Q7: N21模组注网是否需要设置APN？
可以设置APN，也可以不设置APN；
如需设置APN，请注意务必设置正确的APN，与SIM卡的签约APN对应，否则可能附着网络失败。
Q8: N21模组开机后到附着网络，正常网络覆盖条件下需要多少时间？
首次入网时间，移动电信约20秒，联通约40秒，为增强产品的适用性，建议适当延长入网等待时间，以应对未来的网络变化。
Q9: N21模组支持哪些开机方式？
N21模组支持上电自动开机和控制开机两种，模组第5脚PWRKEY_N管脚用于开机功能，模组内部弱上拉到1.1V电源域；
1）PWRKEY_N管脚通过1.5K电阻接地能实现上电自动开机；
2）将PWRKEY_N拉低2秒以上实现控制开机。
N27
Q1: N27模组支持哪些定位功能？
N27支持基站定位和GNSS定位功能。
N306-CN
Q1：N306-CN的外部接口有哪些？
模组提供外部接口为1路天线接口、1组SIM卡接口、1路AT口、1路debug口、RESET接口、WAKEUP接口。有其他GPIO需求请联系888集团网站咨询。
Q2：N306-CN的AT口与串口分别是那一路？
N306-CN模组用URAT1进行AT收发，波特率默认为自适应，用于可通过AT+IPR指令进行修改，该指令掉电保存。debug口为URAT0，使用EPAT工具抓取模块底层log。
Q3：N306-CN是否能够在海外使用？
不建议在海外使用，N306-CN模组主要用于国内市场，在国外频段及认证有限制。如果有海外需求，具体可联系welcome888集团网站销售及FAE。
Q4：N306-CN模组是否支持R14？
模组支持，但是默认关闭，如果有需要打开，可联系welcome888集团网站FAE，且请咨询当地运营商是否已经覆盖R14网络。
Q5：N306-CN的开机、复位有何注意事项？
N306-CN模组为上电自动开机方式，没有开关机管脚。模组在开机过程中，BOOT、RESET管脚不能外部控制；模组提供一组RESET管脚，该管脚用户需进行设计，当模组开机失败、异常处理时，需进行复位操作。
Q6：N306-CN的PSM状态有何注意事项？
N306-CN模组进入PSM之后，只能通过WAKEUP管脚进行唤醒，且处于PSM模式下串口无法通信。用户如果使用PSM功能，必须要外部设计WAKEUP管脚。
Q7：N306-CN是否支持SIM卡热插拔功能？
不支持，如果插拔USIM卡，需要重启模组才能识别到USIM卡。
Q8：N306-CN能否支持连接IPV6服务器？
支持，模组处于服务器模式，AT+SKTCREATE指令可以创建IPV6的socket，详见AT指令手册。
Q9：模组是否支持SSL协议？
暂不支持。
Q10：模组贴片之后，PCBA是否能够使用手工分板？
不建议使用手工分板，建议使用机器分板，详见《Neoway_生产注意事项-PCBA分板说明》。
Q11：模组能否使用4G卡？
不可以，N306-CN模块为NB-IoT模块，必须使用开通NB-IoT业务的USIM卡，否则不能成功注册网络。
N58
Q1: N58模组是否支持Wi-Fi？
支持，目前仅支持Wi-Fi scan功能，常用于Wi-Fi定位。
Q2: N58模组是否支持二次开发？
支持，FreeRtos操作系统，标准C语言进行开发。
Q3: W10系统上N58模组驱动加载后，显示无法正常使用？
驱动安装需关闭数字签名才能正常安装使用。
Q4: N58模组没有电信2G和3G，是否能正常打电话和发短信？
N58只支持网络制式LTE、GSM以及GPRS，不支持电信2G/3G；
若电信需要拨打电话或发短信，需使用volte功能；
1）电信终端发送KTVoLTE到10001，开通VoLTE功能；
2）N58 模组正常上电开机，电信卡正常注册后发送指令at+setvolte=1；
3）模组电信卡可以进行正常电话以及短信发送接收。
Q5: N58模组linux调试对应端口号是什么？
VID 2949
PID 7401网络设备为RNDIS
7402网络设备为ECM
USB设备 MI号
网络 0、1
MDM 2
NMEA 3
AT 4
DIAG 5
CPLOG 6
APLOG 7
OPENCON 8
Q6: N58模组有哪些PIN TO PIN模组？
4G：N720 N720V5 N75
3G：N51
N720
Q1: AT+CSQ查询出来的信号和RSSI之间的关系是怎样的？
RSSI<113 CSQ=0
-113
RSSI>-51 CSQ=31
Q2: N720模组拨号失败的原因有哪些？
1）现场网络环境因素影响：频段不匹配、信号波动大、信号弱、网络饱和；
2）参数配置问题：APN、用户名、密码、鉴权方式；
3）SIM卡问题：欠费、绑定设备、锁卡、损坏、掉卡等；
4）终端软件异常处理机制不完善，未对拨号条件做充分判断或者对时间要求过高，适用性不足；
5）专线设备配置有误等。
Q3: N720模组TCP客户端连接断开可能的原因有哪些？
网络饱和、网络制式切换、网络。延时、信号波动大、SIM卡配置异常、服务器软件逻辑异常、MCU软件逻辑异常等。
Q4: N720支持USB口拨号上网吗？
支持，支持PPP，RNDIS，ECM等拨号方式。
Q5: N720无法连接上服务器的原因有哪些？
1）SIM卡欠费或者流量用尽；
2）信号弱或无信号；
3）IP获取后又被释放（比如模块重启，基站释放IP）；
4）APN或者用户名密码错误，导致获取到的IP与服务器不在同一个网段；
5）服务器防火墙设置有误；
6）运营商开通了漫游业务，但是两省的专网数据业务不通等。
Q6: N720无法识别SIM卡的原因有哪些?
1）SIM卡和卡座接触不良；
2）SIM卡座有脏污；
3）SIM卡电路上的元器件损坏或者管脚假焊、短路等。
Q7: 分析N720数据业务相关问题需要提供哪些信息？
1）需要提供串口ATlog；
2）终端打印日志；
3）模组底层log、服务器相关log。
N2610
Q1: N2610主要功能有什么
读取车辆数据，定位，Wi-Fi，基于车辆和定位数据的驾驶员行为分析，行程，报警。
Q2: N2610是否支持AGPS？
支持AGPS功能，可以提高定位速度。
N2810
Q1: N2810支持安卓版本是多少？
安卓6.0
N2810/N2870
Q1: N2810/N2870设备支持Android8.1，是否可以预置apk？
可以预置APK，需要将APK源文件提供于我司合入到固件中。
N2810/N2870/N2610
Q1: N2810支持采集哪些车辆数据？
设备能采集基于ISO标准协议的CAN数据，前提条件是车辆需开放此数据。
Q2: N2810是否支持远程升级？
支持，支持MOTA和FOTA，实现MCU和通信模组的升级。
Q3: 是否支持离线数据保存？
支持，当设备进入无网环境或无法上报数据时，设备会将这部分数据保存在本地存器上，待恢复网络后进行补报。
N2870
Q1: N2870支持安卓版本是多少？
安卓8.0
Q2: N2870支持电压范围是多少？
9V-36V
Q3: N2870支持的协议有哪些？
ISO9141-2 / ISO14230-4(KWP2000) / ISO15765-4(500K/250K,11/29Bit) / SAE J1850 VPW / PWM
N3830
Q1: 设备使用专网的情况下要配哪些参数？
1）需要PC机进入web页面更改相关参数；
2）移动、联通更改APN参数（移动默认：cmnet、联通默认：3gnet）；电信更改用户名、密码(用户名默认：card、密码默认：card)；
T3050
Q1: T3050和T3030有何差异？
室内固定标签T3030；
室外固定标签T3050，防水等级不一样。
